Loyalty Program

(verzija 1.0 – datum objave: 21. jul 2025.)

U nastavku pronaći ćete sve korake, pravila i pogodnosti našeg trostepenog loyalty programa. Izdvojili smo i mesta za screenshot-ove/banere kako biste lakše razumeli naš loyalty program.

Loyalty program

Zašto uopšte govorimo o cenama za lojalne kupce?

Kupcima koji nam ukazuju poverenje želimo da ponudimo trajno povoljnije uslove nego što ih mogu dobiti kao anonimni posetioci. Model je trostepeni:

NivoKome je namenjenPopusti
GOLDsvako ko otvori besplatan nalog-3 %
VIPpreduzeća i profesionalni kupci koji sa jednom ili više porudžbina pređu iznos od ≥ 150 000 RSDfleksibilno (tipično –8 % … –25 %)
PREMIUMpartneri koji sa jednom ili više porudžbina pređu iznos od ≥ 2 500 000 RSDnajveći popust (do –35 %)

Pregled nivoa lojalnosti 

GOLD

• Kome je namenjen: svim korisnicima koji otvore besplatan nalog

• Popust: fiksnih -3 % na većinu proizvoda

VIP

• Kome je namenjen: preduzećima i profesionalnim kupcima sa jednom ili više porudžbina pređu iznos od ≥ 150 000 RSD (bez PDV-a)

• Popust: fleksibilan, u praksi najčešće -8 % do -25 %

PREMIUM

• Kome je namenjen: partnerima koji sa jednom ili više porudžbina pređu iznos od ≥ 2 500 000 RSD (bez PDV-a)

• Popust: najveći u programu, do -35 %

Kako izgleda stranica proizvoda posetiocima bez naloga?

Neprijavljeni korisnik, odmah ispod standardne cene, vidi informativni blok:

Loyalty Program - Primeri za neregistrovane posetioce

Primer varijabilnog proizvoda, pre nego što se izaberu sve varijacije kako bih dobili konačan proizvod.

Loyalty Program - Primeri za neregistrovane posetioce

Primer varijabilnog proizvoda, kada izaberemo konačan proizvod. Prikazane cene sa popustom se ažuriraju na osnovu izabranog proizvoda. Što znači da u svakom momentu možete videti koja je realna cena popusta za bilo koji proizvod u datom momentu.

Popusti se ne primenjuje dok se ne registrujete ili ne ispunite uslove za viši nivo.

Gold program - Loyalty program

GOLD – početni nivo lojalnosti ( registrovani korisnici )

Kako se kvalifikujete

  • Otvorite besplatan nalog na strani Moj nalog → Registracija ( ili možete da kliknete ovde za registraciju, potrebno je svega 30 sekundi ).

  • Nakon prijave Gold status se aktivira automatski – nije potrebna nikakva minimalna kupovina.

Šta dobijate

  • Neposredni popust -3 % na ogromnu većinu artikala (preko 90 % asortimana).

  • Cene sa popustom se prikazuju odmah ispod regularne cene, takođe postoje i bedževi na kojima piše -3% – nikakvi kupon-kodovi, sve je već obračunato.

Primer labela i shop-category - Loyalty program

Primer predstavljenih etiketa koji obeležavaju u ovom primeru -3%

GOLD prikaz cene - Loyalty program

Primer izabranog proizvoda, stara cena je precrtana, vama je predstavljena nova cena, samim tim kada dodate u korpu ili napravite porudžbinu, mi vam računamo ovu cenu. Takođe kao i u primeru gore, ispod cene vidite koja bi cena bila da ste VIP ili PREMIUM korisnik.

Napomena: Gold popust je stalan i ne ističe. Ako iz bilo kog razloga više ne želite da budete u programu, dovoljno je da deaktivirate nalog.

VIP program - Loyalty program

VIP – Napredni uslovi i fleksibilan popust

Kako se kvalifikujete

  • Ostvarite narudžbine u ukupnoj neto vrednosti od 150 000 RSD (jednokratno ili kumulativno) do kraja kalendarske 2025.

  • Čim poslednja porudžbina bude označena kao izvršena (status Completed), sistem automatski dodeljuje VIP ulogu na Vašem nalogu.

  • Napredak možete pratiti na VIP progress-baru u profilu; bar se puni u realnom vremenu posle svake plaćene narudžbine.

Benefiti

  • Dinamički popusti obično u rasponu -8 % do -25 % – tačan procenat varira po kategoriji i artiklu.

  • Specijalne VIP cena oznake i zelena etiketa VIP CENA na proizvodu.

  • Besplatna dostava u okviru „Auto-VIP“ korpe ( aktivira se čim vrednost u korpi pređe 150 000 RSD, o tome detaljnije na dnu stranice ).

VIP prikaz proizvoda - Loyalty program

Primer izabranog proizvoda, stara cena je precrtana, vama je predstavljena nova cena u ovom primeru -25%, naši proizvodi će uvek za vas imati zelenu etiku (VIP) pored slike proizvoda, koja će obeležavati koliko ste uštedeli na odabranom proizvodu. Ukoliko vidite crvenu etiketu kao u ovom primeru -30%, to znači da je proizvod uveliko snižen za svakog korisnika, pa i za vas, samo što vi dobijate i dodatni popust, u ovom primeru od -25%. Takođe vidite i cenu za PREMIUM kupca.

Primer jednog VIP naloga. U svakom momentu možete pristupiti svom nalogu tako što kliknete na Moj Nalog . Sa leve strane možete videti dva progress-bara, jedan predstavlja VIP status, drugi predstavlja PREMIUM status. Ukoliko napravite ukupnu vrednost porudžbina koja prelazi 150 000 RSD, u momentu kada mi obradimo vašu porudžbinu, vi tog momenta vidite identično kao sa slike. Nakon toga znate da ste postali VIP kupac do kraja 2025. godine ( gore smo pomenuli da od 2026. godine počinjemo sa tromesečnim obračunom ). Kao što vidite i vaš progress-bar za PREMIUM se takođe pomera i računa koliko vam je tačno ostalo i do PREMIUM kupca. Ukoliko je vaš iznos porudžbina u bilo kom momentu ispod 150 000 RSD, tačno će vam pisati još koliko vam je ostalo do VIP statusa kupca.

Trajanje statusa

VIP status trenutno traje do 31. decembra 2025.. Od 2026. prelazimo na tromesečne cikluse: primer - ukoliko potrošite 150 000 RSD u periodu između 1.1.2026 i 1.4.2026, tada postajete VIP kupac, čim krene novi tromesečni obračun, u ovom slučaju 1.4.2026 - 1.7.2026, vraćate se da bude regularan registrovani korisnik sa 3% popusta, naravno ukoliko u tom novom tromesečnom obračunu potrošite opet 150 000 RSD, vraćate se da budete VIP kupac. O eventualnim izmenama bićete blagovremeno obavešteni.

PREMIUM program - Loyalty program

PREMIUM – Maksimalni nivo pogodnosti

Kako se kvalifikujete

  • Dostići ukupnu potrošnju u porudžbinama od 2 500 000 RSD (sve narudžbine se sabiraju).

  • Status se dodeljuje čim zbir plaćenih porudžbina premaši gore navedeni iznos; nije obavezna pojedinačna narudžbina tog iznosa.

  • Premium progress-bar u profilu pokazuje koliko Vam još nedostaje.

Prethodna slika prikazuje taj isti PREMIUM bar koji možete videti u Moj Nalog. Progress-bar se popunjava i menja iznos tek kada mi obradimo Vašu porudžbinu, njeno početno stanje nakon vaše porudžbine je 'u obradi', mi proveravamo porudžbinu, u momentu kada su svi podaci validni, mi tada porudžbinu stavljamo u 'gotovo/obrađeno'

PREMIUM proizvod - Loyalty program

Primer izabranog proizvoda kada ste PREMIUM kupac. Videćete u svakom momentu plavu etiku na proizvodima na kojima smo dodeliti PREMIUM popuste, samim tim taj iznos je prikazan u odnosu na regularnu/staru cenu.

Primer jednog PREMIUM naloga. Progress-bar je popunjen, mesto gde je VIP progress bar takođe popunjen i piše 'Trenutno ste PREMIUM kupac' U ovom momentu kada se završi 2025. godina, vaši statusi ne važe i vraćate se na GOLD (registrovanog) kupca, od tog momenta počinje novi obračun važeći od 2026. godine gde su obračuni tromesečni.

Benefiti

  • Najveći popusti u programu, do -35 % (uvek veći od VIP popusta na istom artiklu).

  • Plava etiketa PREMIUM CENA u listama proizvoda i u korpi; popusti se obračunavaju u realnom vremenu.

  • Personalni savetnik za nabavke i prioritetna telefonska podrška.

  • Mogućnost rezervacije artikala i odloženog plaćanja (po dogovoru).

  • Ekskluzivan pristup „projektnim“ cenama za velike investicione nabavke.

Trajanje statusa

PREMIUM statusi važe do 31. decembra 2025.. Od 2026. program prelazi na automatski tromesečni obračun.

Automatizovani obračun popusta u korpi

Prepoznavanje praga kupovine u realnom vremenu

PragŠta se događaOznaka u korpiVaša cena
< 150 000 RSDGOLD popust –3 %GOLD CENA (bez oznake)maloprodajna – 3 %
≥ 150 000 RSDAuto-VIP mod se aktiviraVIP CENA (zelena)dinamični VIP popust (–8 %…–25 %)
≥ 2 500 000 RSDAuto-PREMIUM mod se aktiviraPREMIUM CENA (plava)maksimalni popust (do –35 %)
  • Ispod 150 000 RSD
    – Automatski dobijate GOLD popust od –3 %. Cenu vidite umanjenu za 3 %.

  • Od 150 000 RSD pa naviše
    – Korpa prelazi u Auto-VIP režim. Svaka stavka dobija zelenu oznaku „VIP CENA“. Popust je fleksibilan – najčešće između –8 % i –25 %, u zavisnosti od proizvoda.

  • Od 2 500 000 RSD pa naviše
    – Aktivira se Auto-PREMIUM režim. Svaka stavka dobija plavu oznaku „PREMIUM CENA“ i ostvaruje najveći popust – može ići do –35 %.

Vizuelne potvrde u toku kupovine

  • Mini-badge ispod cene svakog proizvoda („VIP CENA“, „PREMIUM CENA“).

  • U side-cart panelu i na Checkoutu/Stranici naplate cene se momentalno ažuriraju kada menjate količinu ili uklonite artikal.

VIP pregled korpe

Primer klasicne korpe koja nije dostigla 150 000 RSD, ovaj tip korpe koji će te videti ne važi za neregistrovane posetioce. Ovo je primer kada je korisnik GOLD ( registrovani ) kupac, njemu je obračunato automatski 3% u korpi, regularna cena ovog proizvoda je 250 RSD.

BITNA STAVKA! Primer gde je korpa prešla 150 000 RSD, ako uporedimo prethodnu i ovu sliku primetićemo da je razlika u količini za 1 komad. Prva fotografija obeležava 618 komada što čini iznos od 149.865,00 RSD, da naš sistem nema ovaj vid automatizacije vrednost ove korpe bi prešla 150 000 RSD sa GOLD cenama, jer GOLD cena ovog proizvoda je bila 242,50 RSD, sistem je prepoznao da ste uspeli preći 150 000 RSD sa GOLD cenama i automatski vam je dodelio VIP cene ovog konkretnog proizvoda.

Ovo je primer jednog proizvoda, koliko god proizvoda bilo u korpi ako sistem prepozna da je korpa prešla 150 000 RSD sa GOLD cenama, mi vam automatski dajemo popuste na osnovu proizvoda u korpi, pošto neki proizvodi sa VIP cenama će imati -10%, -15%, -20%, a neki proizvodi nemaju VIP cene, popusti će varirati na osnovu dostupnih proizvoda sa VIP cenama. Sistem vam automatski dodeljuje te popuste kao da ste uveliko VIP kupac.

Tehnički vi sada ne vidite iznos od 150 000 RSD, ali ukoliko vidite ovakav ekran kao sa ove slike, vidite etiketu VIP CENA a iznos je manji od 150 000 RSD, znajte da ste automatski dobili popuste i ukoliko napravite ovakvu porudžbinu, ta ista porudžbina u momentu kada bude obrađena vi dobijate VIP status do kraja 2025. godine. Ukoliko u nekom momentu odlučite da smanjite količine kao u ovom primeru, vaš iznos će se vratiti kao sa slike broj 1.

Ovaj sistem je napravljen za one koji žele da jednom porudžbinom postanu VIP kupci. Ukoliko ste već VIP kupac ovakav tip automatizacije nećete imati pošto već imate VIP cene. Primeri sa slika su ako ste u momentu GOLD ( registrovan ) kupac.

PREMIUM pregled korpe

Primer korpe koja treba da dostigne 2 500 000 RSD, primer je isto iz ugla GOLD korisnika. Pošto je korpa prešla 150.000 RSD sa VIP cenama, nama se vrednost korpe sabira sa koliko god proizvoda mi imali u korpi, etiketa VIP CENA će stajati samo ispod proizvoda koji imaju u tom momentu VIP cene.

Primer automatskog popusta kao i u VIP slučaju, u poređenju sa gornjom slikom, samo smo dodali još 1 komad u korpu, pošto bi ta korpa sa VIP cenama prešla 2 500 000 RSD, sistem vam je automatski dodelio PREMIUM popust i samim tim cena vam je niža od 2 500 000 RSD jer ste dobili popuste PREMIUM kupca.

Kao i u slučaju sa VIP korpom iz gornjeg primera, možete da dodate u korpu koliko god želite proizvoda, u momentu kada iznos sa VIP cenama pređe 2 500 000 RSD, vi dobijate popuste PREMIUM kupca. Ukoliko odlučite da smanjite količinu kao u našem primeru ovde, vi ćete dobiti iznos korpe kao sa slike 1.

Kao i u slučaju sa VIP  primerima korpe, ako napravite ovakvu porudžbinu kao sa slike 2, te porudžbina bude obrađena/gotova od strane nas automatski dobijate status PREMIUM status kupca.

Ovaj tip automatizacije i primene popusta u korpi za PREMIUM CENE, mogu ostvariti GOLD i VIP kupci.

Sigurnosni mehanizmi

  • Nema dvostrukog umanjenja – GOLD, VIP i PREMIUM popusti se međusobno isključuju; uvek se primenjuje samo najviši važeći nivo.

  • Plaćeni iznos kao jedini kriterijum – status se dodeljuje tek kada porudžbina pređe u Obrađeno/Gotov ( plaćeno i otpremljeno ). Time eliminišemo greške sa rezervacijama, storniranjima ili povraćajem robe.

  • Rollback zaštita – ako se porudžbina naknadno vrati iz Obrađene/Gotove u drugi status (reklamacija, storniranje), odgovarajući popust i status se automatski poništavaju.

  • Brzina ažuriranja – progess-bar u odeljku Moj nalog  osvežavaju se u roku od nekoliko sekundi po promeni statusa porudžbine. Ukoliko se desi da dobijete novi status VIP ili PREMIUM, potrebno je samo da se izlogujete pa opet ulogujete u svoj nalog.

Sigurnosni mehanizmi

Reset perioda i storniranja

Godišnji reset: 01.01.2026. statistike se poništavaju; svaki nalog se vraća na GOLD status, te počinje novo kvartalno obračunavanje.

Kako početi?

  • Registrujte se ili prijavite:
    Moj nalog → Registracija

  • Već prva prijava aktivira GOLD –3 %.

  • Kupujte – sistem sve ostalo radi automatski.

Kontakt

Za sva dodata pitanja kontaktirajte nas:

Elektrosistemi MB
Sime Lukina Lazića 12b, 11000 Beograd, Srbija
office@strujaivoda.rs
+381 60 747 83 69

Elektrosistemi MB – Specijalizovana online prodavnica elektromaterijala

Struja i Voda, sajt iza kog stoji firma Elektrosistemi MB, sa dugogodišnjim iskustvom u oblasti prodaje elektromaterijala. Naša ponuda obuhvata sve što vam je potrebno za kvalitetnu i pouzdanu elektroinstalaciju – od kablova, razvodnih ormana i automatike, do prekidača, utičnica i rasvete.

Verujemo da je svaki dobar sistem zasnovan na pravim osnovama – kvalitetnim proizvodima, tačnim informacijama i sigurnoj isporuci. Zato stalno radimo na tome da ponuda bude ažurna, da proizvodi stignu na vreme, i da svaka vaša porudžbina bude precizno ispraćena.

Ako neki artikal trenutno nije na sajtu – ne znači da ga nemamo, već da ga još unosimo. A ako imate pitanja, naši operateri su tu da pomognu.

Struja ne trpi greške – zato birajte pouzdane partnere.