Politika privatnosti

(verzija 2.0 – 7. jul 2025.)

Politika privatnosti

Ko smo mi

Ovu politiku donosi Elektrosistemi MB d.o.o., matični broj 21503827, PIB 11169597, sedište Sime Lukina Lazića 12b, 11000 Beograd (u daljem tekstu: „mi“, „naš sajt“ ili strujaivoda.rs).

Za sva pitanja o zaštiti podataka možete nam pisati na office@strujaivoda.rs ili pozvati +381 64 123 4567.

Načini obrade

Podatke obrađujemo u skladu sa:

  • Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“ 87/2018)

  • relevantnim odredbama GDPR-a (kada poslujemo s građanima EU)

  • načelima zakonitosti, poverljivosti, minimizacije, ograničenja čuvanja i tačnosti.

Koje podatke prikupljamo

  • Identifikacioni podaci – ime, prezime, adresa, e-mail, telefon.

  • Podaci o narudžbini – kupljeni artikli, broj porudžbine, izabrani način isporuke i plaćanja.

  • Podaci o plaćanju – status transakcije, iznos; ne čuvamo podatke sa platnih kartica.

  • Marketing podaci (uz vašu saglasnost) – lista želja, istorija kupovine, interakcije sa newsletter-om.

  • Tehničke informacije – IP adresa, tip uređaja i pregledača, vreme pristupa, posete stranica.

  • Kolačići i slične tehnologije – pogledajte zasebnu stranicu politiku kolačića.

Svrhe i pravni osnov obrade

Svrha Pravni osnov
Obrada porudžbina i isporuka Izvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 tač. 2 ZZPL / GDPR 6(1)(b))
Korisnička podrška Legitimni interes i/ili ugovor
Računovodstvo i fiskalne obaveze Zakonska obaveza (ZZPL 12/1/3)
Unapređenje sajta i analitika Legitimni interes (pseudonimizirani podaci)
Newsletter i personalizovane ponude Saglasnost (ZZPL 15 / GDPR 6(1)(a))

Kako štitimo podatke

  • HTTPS/SSL enkripcija svih veza.

  • Pristup bazama ograničen na ovlašćene osobe putem višefaktorske autentifikacije.

  • Redovan backup i ažuriranje softvera.

  • Provera dobavljača (kurir, hosting, procesor kartica) i ugovori o poverljivosti.

Primaoci podataka

Podatke delimo samo kad je neophodno:

  • Kurirske službe (BEX, City Express, DExpress) – adresa i telefon radi isporuke.

  • Procesori plaćanja (banke, kartične kuće, IPS) – status transakcije.

  • Računovodstveni servis – fakturisanje i poreske evidencije.

  • Državni organi – isključivo na osnovu zakona ili sudskog naloga.

Svim partnerima je ugovorom zabranjena dalja obrada u druge svrhe.

Period čuvanja

  • Podaci o kupovini i fakture: 10 godina (Zakon o računovodstvu).

  • Korisnički nalozi bez kupovine: 2 godine od poslednje aktivnosti.

  • Newsletter lista: do povlačenja saglasnosti ili najviše 5 godina.

  • Tehnički logovi: 12 meseci.

Po isteku roka podaci se trajno brišu ili anonimizuju.

Vaša prava

  1. Pristup – kopija podataka koje čuvamo.

  2. Ispravka netačnih ili nepotpunih podataka.

  3. Brisanje („pravo na zaborav“) ako podaci više nisu potrebni ili je obrada nezakonita.

  4. Ograničenje obrade u određenim slučajevima.

  5. Prenosivost – dobijanje podataka u čitljivom formatu.

  6. Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.

  7. Povlačenje saglasnosti – za marketing u bilo kom trenutku.

Zahtev možete poslati mejlom na office@strujaivoda.rs. Odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana.

Kolačići

Sajt koristi kolačiće za rad korpe, analitiku i marketing. Detalje, listu kolačića i uputstvo za onemogućavanje naći ćete u politici kolačića.

Politika prema maloletnim licima

Prodaja je namenjena isključivo punoletnim licima (18+). Ne prikupljamo namerno podatke dece. Ako smatrate da nam je dete dostavilo podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.

Izmene ove politike

Možemo povremeno izmeniti Politiku privatnosti. Sve izmene objavljujemo ovde, sa datumom stupanja na snagu. Ako uvedemo nove svrhe obrade koje zahtevaju saglasnost, prethodno ćemo je zatražiti.

Poslednja revizija: 7. jul 2025.

Elektrosistemi MB – Specijalizovana online prodavnica elektromaterijala

Struja i Voda, sajt iza kog stoji firma Elektrosistemi MB, sa dugogodišnjim iskustvom u oblasti prodaje elektromaterijala. Naša ponuda obuhvata sve što vam je potrebno za kvalitetnu i pouzdanu elektroinstalaciju – od kablova, razvodnih ormana i automatike, do prekidača, utičnica i rasvete.

Verujemo da je svaki dobar sistem zasnovan na pravim osnovama – kvalitetnim proizvodima, tačnim informacijama i sigurnoj isporuci. Zato stalno radimo na tome da ponuda bude ažurna, da proizvodi stignu na vreme, i da svaka vaša porudžbina bude precizno ispraćena.

Ako neki artikal trenutno nije na sajtu – ne znači da ga nemamo, već da ga još unosimo. A ako imate pitanja, naši operateri su tu da pomognu.

Struja ne trpi greške – zato birajte pouzdane partnere.

Pročitaj više